Ne vždy vítězí ten nejsilnější argument. Naopak. Často se stává, že zvítězí DRZOST a OTRLOST. V takových případech se necháváme zaskočit a následně mlčíme. Navlékáme se do role oběti.
Schopnost pohotově a duchaplně reagovat je nesmírně důležitá. Hodí se nám v osobním a profesním životě. Díky ní se cítíme SEBEVĚDOMĚ a SEBEJISTĚ
Když vás někdo vyzve k nějakému činu? Ptáte se sebe: „Je to v mém zájmu?“
„Franto řekni mi tři důvody, proč by jsi se měl stát vedoucím týmu zrovna ty?“ žádá majitel firmy pana Nováka. „Zaprvé mám na to kvalifikaci a zkušenosti s vedením menšího týmu, který podával nejlepší výsledky. Zadruhé jsem v tomto projektu od začátku a velmi dobře znám klienta a jeho požadavky. No … a zatřetí… asi bych z toho měl radost.“
… více o obraně proti manipulaci
Většina z nás reaguje na námitky třemi způsoby.
Ve všech případech říkáme druhému člověku: „Ty nemáš pravdu, správné je co tvrdím já.“ A často se stává, že napětí mezi vámi eskaluje.
Pokud si na vás někdo vylévá zlost, nemá cenu se s dotyčným hádat. Mnohem lepší řešení je zklidnit protivníka vhodně zvoleným komentářem.
Vůbec nemá smysl diskutovat s někým, kdo je v ráži a chce si vybít svůj hněv. A taktika, kdy člověk dělá, že neslyší, nelze provádět donekonečna.
Jakým komentářem tedy zastavit vůz plný urážek a výčitek?
… více o tom, jak zklidnit situaci
Vzpomínáte si na situace v životě, kdy jste se cítili trapně a zahanbeně? V tu chvíli jste si neuvědomovali, že vlastně nejde o žádnou tragédii.
Naučit se reagovat v trapných situacích je jedna z nejvíce praktických dovedností pro život.
… více o tom, jak zvládat trapné situace
Místo abyste se obhajovali, tak svého protivníka podpoříte a výtku zveličíte. Tímto způsobem odzbrojíte protivníka a publikum ocení vaší sebeironii a bude stát na vaší straně.
Tato technika působí suverénně a je velmi účinná. Obzvláště v přítomnosti publika.
„Teda, Petře, ty jsi strašně vychrtlý,“ utrousí kolega směrem k Petrovi. „No to je fakt,“ souhlasí Petr, „přemýšlel jsem o tom si strčit sirky do uší, abych nepropadal kanálama.“
Protiútokem vracíte soupeři jeho rány pod pás.
Winstonu Churchillovi se na jednom večírku dostalo nelichotivého komplimentu. Lady Astrová mu sdělila: „Kdybych byla vaší manželkou, podala bych vám jed.“ Churchill ihned zareagoval : „Kdybych byl vaším manželem, vzal bych si ho sám.“
NESLIBUJU …
… přál bych si, abych vám mohl říct, že po semináři budete bravurně zvládat jakoukoliv nepříjemnou situaci. Ale to bych vám lhal. Samotnému mi občas dojdou slova.
Po semináři by se dalo říct, že ti, kteří byli vždy hodní, takové tiché šedé myšky, zdivočí a víc se přiblíží sami k sobě.
Po absolvování semináře se vám dovednost reagovat zlepší tak o 30%. Když si po určité době projdete poznámky ze semináře nebo podíváte na web, zase se zlepšíte. Je to konstantní práce. Bohužel jsem ještě nevymyslel tabletku na to, jak se chovat pokaždé suverénně.
